Des piqûres qui se répètent, une gêne qui revient, et le doute qui s’installe dans le logement. Quand la recherche mène aux puces de parquet, la suspicion d’un problème lié au sol devient difficile à écarter.

S’agit-il d’un insecte différent, ou des mêmes puces associées aux chats et chiens ? Comment peuvent-elles arriver et s’installer, par où commencer pour confirmer la piste, quelles actions permettent de lutter sans s’éparpiller, et comment prévenir une réapparition ?

Puce de parquet : de quoi parle-t-on exactement ?

Les puces de parquet ne sont pas des “puces du bois”. Il s’agit bien de puces, celles que l’on retrouve le plus souvent dans les logements à cause des animaux, notamment la puce de chat et la puce de chien.

De quel insecte parle-t-on (même puce que chat/chien ou autre) ?

Une puce est un insecte parasite sans ailes, adapté à la vie au contact d’un hôte, le plus souvent un mammifère. Dans la majorité des cas, quand on parle de “puces de parquet”, on parle d’une infestation liée aux animaux domestiques : la puce de chat et la puce de chien restent les références les plus courantes, parce que ce sont celles qui passent le plus facilement de l’animal au logement.

Le parquet n’est pas “l’insecte” : c’est le support. Une puce ne se nourrit pas de bois et ne vit pas “dans” le matériau comme le ferait un insecte xylophage.

Si le parquet est autant cité, c’est parce qu’il concentre des zones difficiles à nettoyer parfaitement au quotidien : interstices entre lames, jonctions, plinthes, seuils, petites fissures. Ces micro-espaces retiennent poussières et fibres, et donnent l’impression que la présence “vient du sol”, alors qu’il s’agit surtout d’un nuisible qui circule et dont une partie du cycle se retrouve dans l’environnement.

À quoi ressemble une “puce de parquet” (taille, couleur, saut, déplacement)

Une puce est un insecte sans ailes, de petite taille, visible à l’œil nu mais difficile à suivre dès qu’elle bouge. Elle mesure en général quelques millimètres (souvent entre 2 et 6 mm) et sa couleur va du brun foncé au noir. Son corps est aplati et compact, ce qui la rend discrète si l’observation n’est pas nette.

• Taille : quelques millimètres, le plus souvent autour de 2 à 6 mm
• Couleur : brun foncé à noir
• Silhouette : corps aplati, ovale/compact, sans ailes
• Appendices : trois paires de pattes, antennes visibles quand l’observation est proche

Ce qui la caractérise le mieux, c’est sa façon de se déplacer : mouvements rapides, parfois difficiles à anticiper, et surtout un saut très net qui donne l’impression qu’elle “disparaît” d’un coup. Ce n’est pas un détail secondaire : c’est l’un des repères les plus constants quand on compare avec d’autres nuisibles.

Cycle de vie (œuf, larve, nymphe, adulte) : pourquoi ça peut repartir

Le cycle explique une situation classique : une baisse nette, puis une reprise. Ce n’est pas forcément une “nouvelle” infestation ; c’est souvent le décalage entre les étapes qui crée cet effet.

1. Œuf : phase très discrète, difficile à repérer dans un logement.
2. Larve : développement hors de l’hôte, peu visible, dans l’environnement.
3. Nymphe : phase de transition souvent trompeuse, parce qu’elle peut retarder l’apparition d’adultes.
4. Adulte : phase active et mobile, celle que l’on observe en dernier quand les étapes précédentes ont continué leur progression.

Ce fonctionnement par étapes, non synchronisées, explique l’impression de “vagues”. Tant que tout le cycle n’est pas épuisé, la présence visible peut réapparaître après une accalmie.

Puces de parquet ou autre chose ? Comment être sûr de ce qui vous pique

Quand des piqûres apparaissent, le vrai risque est de partir sur la mauvaise piste. Pour éviter de se tromper de nuisible, il faut recouper des indices concrets, simples, et surtout cohérents entre eux.

L’objectif n’est pas de conclure sur un détail isolé, mais de regarder un ensemble : ce qui se passe sur un chat ou un chien, ce que vous constatez sur vous, et ce que vous arrivez éventuellement à observer dans le logement.

Les signes qui orientent vers des puces de parquet

La piste des puces de parquet devient crédible quand plusieurs signes apparaissent en même temps. Pris séparément, ils peuvent avoir d’autres causes ; combinés, ils dessinent un tableau beaucoup plus fiable.

• Un animal qui se gratte (chat/chien), parfois de façon répétée, avec des phases où il se mordille ou se “picote” la peau.
• Une gêne inhabituelle chez l’animal : agitation, nervosité, inconfort qui revient par épisodes.
• Des marques sur la peau de l’animal : rougeurs, petits boutons, irritations, zones sensibilisées par le grattage.
• De petits points noirs dans le pelage ou sur la peau, souvent décrits comme des grains, qui reviennent fréquemment dans les situations liées aux puces de parquet.
• Un indice très parlant : ces grains noirs, déposés sur un papier humide, peuvent parfois laisser une trace rougeâtre (sang digéré). Ce n’est pas un test “scientifique”, mais un repère pratique souvent utile.
• La présence visible de puces de parquet : quand on en voit, le repère le plus caractéristique reste le saut et le déplacement rapide, difficile à suivre.
• Une vérification simple : sur un drap blanc ou des chaussettes blanches, les petits points sombres et les mouvements brusques se repèrent beaucoup mieux.
• Des piqûres qui se répètent chez l’humain, avec une localisation souvent rapportée aux chevilles ou sur le bas des jambes, surtout quand cela s’installe dans la durée.
• Un rythme en séries : gêne plusieurs jours de suite, accalmie courte, puis reprise, plutôt qu’un épisode isolé qui ne se répète pas.

Ce qui permet de gagner du temps, c’est le recoupement : animal concerné + indices associés (points noirs, irritation) + gêne qui se répète. Un seul signe, seul, reste trop fragile pour trancher.

Les confusions les plus fréquentes (punaises de lit, moustiques) et comment trancher

Deux confusions reviennent en boucle : les punaises de lit et les moustiques. Le piège est de traiter comme des puces de parquet un problème qui n’en est pas un, ou l’inverse. Les punaises de lit provoquent des piqûres décrites comme différentes et s’inscrivent dans une logique qui ne ressemble pas à celle des puces de parquet. Les moustiques, eux, sont des insectes volants, et les piqûres sont souvent plus isolées.

Si vous avez des indices solides côté animal et un schéma cohérent côté logement, la piste “puces de parquet” est crédible. Si, au contraire, la logique ne colle pas et que les signes s’alignent davantage sur un autre nuisible, mieux vaut basculer vite sur la bonne hypothèse avant d’aller plus loin.

D’où viennent les puces de parquet ?

Quand on parle de puces de parquet, on parle presque toujours d’un scénario d’arrivée et d’installation, pas d’un insecte “du bois”. Comprendre l’origine évite de culpabiliser et permet d’expliquer pourquoi le problème peut s’installer vite.

Le point de départ le plus courant reste le même : des puces d’animaux, notamment la puce de chat et la puce de chien, qui finissent par se retrouver dans l’habitat.

Le mécanisme est simple : l’animal introduit des puces adultes, puis la reproduction se fait en partie dans l’environnement. Les œufs ne “restent” pas sur l’animal : ils se dispersent et tombent au sol, ce qui explique que le parquet (ou toute zone de sol) soit souvent pointé du doigt. Ensuite, selon les conditions du logement, une partie de ces œufs poursuit son développement et alimente une nouvelle vague d’adultes, d’où l’impression que “ça revient”.

Certains contextes favorisent clairement cette dynamique : un logement chauffé, une ambiance un peu humide, une vie intérieure active (textiles, mouvements, passages) qui fait circuler les particules et facilite la diffusion dans l’habitat. Le parquet n’est pas la “source” au sens biologique, mais il devient un support logique de dispersion et de développement.

Enfin, il faut le dire clairement : on peut se retrouver avec des puces de parquet même sans animaux chez soi. Cela arrive notamment quand l’habitat a déjà été exposé auparavant, quand un animal de passage a transité, ou via une contamination indirecte qui a été transportée d’un endroit à un autre. Et si vous êtes locataire sans animal, l’origine peut aussi être extérieure à votre quotidien : un historique d’occupation, un voisinage très proche, ou un logement mitoyen où le problème a existé.

Peut-on avoir des puces de parquet sans animaux ?

Oui, et c’est précisément ce qui surprend le plus : l’absence de chat ou de chien ne suffit pas à exclure la piste.

• Parce qu’une exposition antérieure (anciens occupants, animal de passage) peut laisser une contamination dans l’habitat.
• Parce qu’une contamination peut venir d’à côté (palier, voisinage proche) ou être transportée indirectement.

Ce point rassure souvent autant qu’il clarifie : vous n’avez pas “raté” quelque chose, et vous n’êtes pas forcément à l’origine. Ce qui compte ensuite, c’est de traiter le problème avec une logique complète, cohérente avec cette origine.

Ce que le parquet “offre” aux puces : les refuges que les gens oublient

Quand on parle de “puces de parquet”, on imagine souvent des puces cachées dans le bois lui-même. En réalité, ce qui leur profite, ce sont surtout les recoins au ras du sol : les micro-espaces, la poussière, les textiles posés par terre, et tout ce qui crée un abri stable.

Ces refuges comptent parce qu’ils expliquent un scénario très fréquent : on traite une zone “visible”, puis les signes reviennent, simplement parce que l’infestation n’a pas été cherchée là où elle tient le mieux.

Les fentes et jonctions qui servent d’abri

Un parquet, surtout s’il est ancien ou légèrement ouvert, crée naturellement des interstices. Les puces n’ont pas besoin d’un grand espace : elles profitent des zones où la lumière passe peu et où la poussière s’accumule.

• Interstices entre lames et petites fissures, surtout dans les zones de passage.
• Jonction mur/parquet, souvent masquée par la plinthe mais accessible pour les insectes et les débris.
• Contour des plinthes (petits jours, coins, angles), là où l’aspirateur passe rarement “à fond”.
• Seuils de porte et barres de transition, où les aspérités retiennent poussière et fibres.

Ce n’est pas une question de “bois” ou de “matériau” : c’est une question de micro-cachettes au ras du sol, proches des zones où l’on marche et où les animaux s’installent.

Tout ce qui touche le sol devient un relais

Dans un logement, les puces ne se limitent pas au parquet nu. Elles s’appuient sur les éléments posés au sol, parce que ces zones apportent à la fois chaleur, fibres et tranquillité.

• Dessous et bords de tapis, surtout si le tapis reste en place longtemps.
• Panier, coussin, plaid posés au sol (chat/chien), ainsi que les textiles autour.
• Dessous de canapé et de fauteuils, là où les poussières s’accumulent et où l’on passe rarement.
• Coins de pièce et zones derrière les meubles, souvent oubliées lors d’un ménage “rapide”.

Quand le problème persiste, c’est souvent parce que le traitement a été fait “au centre de la pièce”, alors que les puces s’appuient sur les bords et les zones calmes.

Les endroits “calmes” que l’on ne regarde jamais

Certains refuges ne sautent pas aux yeux parce qu’ils semblent propres. Pourtant, dès qu’une zone reste peu perturbée, elle peut devenir un point de maintien de l’infestation.

• Derrière les rideaux quand ils touchent le sol ou frôlent le parquet.
• Placards au ras du sol et entrées de pièces (petits recoins où la poussière reste).
• Entrées et couloirs : zones de passage où l’on dépose aussi sacs, manteaux, chaussures.

Le bon réflexe est de raisonner “carte du sol” : ce qui est au contact du parquet et ce qui est peu déplacé devient prioritaire dans l’inspection.

Une fois ces refuges repérés, le traitement devient plus logique : on sait exactement où concentrer l’aspiration, le nettoyage et les produits, au lieu de traiter au hasard.

Quels sont les risques et dégâts causés par les puces de parquet ?

Les puces de parquet ne “cassent” pas un logement, mais elles peuvent vite le rendre difficile à vivre. Le premier impact est direct : les piqûres et les démangeaisons qui s’enchaînent, avec parfois une réaction cutanée plus marquée chez les personnes sensibles.

Le deuxième impact, souvent sous-estimé, est psychologique et quotidien : gêne permanente, sommeil perturbé, irritabilité, stress — surtout quand les piqûres se répètent plusieurs jours de suite.

Risques pour vous

• Inconfort : démangeaisons, irritation, gêne persistante.
• Réactions cutanées : certaines peaux réagissent plus fort, avec des plaques, rougeurs, gonflements localisés.
• Vie quotidienne : fatigue, sommeil haché, stress quand l’infestation s’installe.

Risques pour votre animal

• Démangeaisons et lésions de grattage (prurit), parfois très importantes.
• Dermatite allergique : chez certains chiens et chats, quelques piqûres suffisent à déclencher une réaction violente (grattage, léchage, lésions, croûtes, perte de poils).
• Parasitose : les puces peuvent intervenir dans la transmission du ténia chez l’animal.

Au-delà des symptômes, une infestation qui s’installe a tendance à s’étendre : plus de piqûres, plus souvent, sur une durée plus longue. Et même si ce n’est pas le scénario le plus courant, une forte présence peut aussi finir par concerner des zones proches (logements mitoyens, parties communes), ce qui explique l’intérêt d’agir sans laisser traîner.

Les puces de parquet sont-elles dangereuses ?

Dans la très grande majorité des cas, elles sont surtout très pénibles ; les complications sérieuses restent rares.

• Risque principal : démangeaisons, réactions cutanées, stress et fatigue.
• Chez l’animal : dermatite allergique et parasitose possible (ténia).

Pour être complet, certaines maladies sont historiquement liées aux puces (peste, typhus murin), mais ce sont des situations très rares dans un contexte domestique en France métropolitaine : ce n’est pas ce qui explique les cas habituels de “puces de parquet”.

Plan d’attaque en 5 étapes : comment se débarrasser des puces de parquet vous-même

Si la piste des puces de parquet est cohérente, une chose compte plus que tout : être méthodique. Avec un plan clair, il est possible de faire chuter fortement la présence de puces et de reprendre le contrôle du logement.

Voici un plan d’attaque en 5 étapes, pensé pour traiter à la fois la source la plus fréquente (l’animal) et ce qui s’est installé dans l’environnement. L’ordre des étapes a son importance.

1^ère étape – Traiter vos animaux domestiques en priorité

Si vous avez un chat ou un chien, c’est le point de départ. Tant que l’animal héberge des puces, le logement peut être “ré-alimenté” en continu, même après un gros nettoyage.

• Appliquer un antipuce adapté (pipette, comprimé, collier, shampooing antipuce selon les cas).
• Si besoin, demander un avis vétérinaire pour choisir une solution réellement efficace.
• Traiter tous les animaux du foyer, au même moment, sans exception.
• Passer un peigne fin sur l’animal au-dessus d’un drap blanc, pour retirer un maximum de puces immédiatement.
• Mettre ce qui est récupéré dans de l’eau savonneuse pour les neutraliser.
• Laver la literie de l’animal (coussins, plaids, housses).

Ce qui fait souvent échouer les tentatives, c’est de “faire à moitié” sur cette étape : un animal non traité suffit à relancer le problème, même si le logement est nettoyé à fond.

2^ème étape – Aspirer et nettoyer de fond en comble

Une fois l’animal traité, il faut s’attaquer à ce qui est retombé et s’est dispersé dans le logement. L’aspirateur devient votre outil principal, à condition d’être précis et régulier.

• Aspirer toute la maison en insistant sur les plinthes, fissures, jonctions, dessous de meubles, recoins.
• Utiliser un aspirateur puissant avec embout fin pour les zones difficiles.
• Ne pas oublier tapis, moquettes, coins de placards et zones peu dérangées.
• Après l’aspirateur, passer une serpillière à l’eau chaude ; le vinaigre blanc peut être utilisé en complément sur les sols si c’est votre option.
• Vider le bac dehors immédiatement (ou jeter le sac), puis nettoyer ce qui a été en contact.
• Sur parquet, travailler “au ras du sol” : embout fin dans les jonctions entre lames, le long des plinthes, autour des seuils et sous les meubles.
• Pour le lavage, privilégier une serpillière bien essorée : parquet et excès d’eau ne font pas bon ménage, surtout sur certaines finitions.
• Éviter de présenter la vapeur comme une solution miracle sur parquet : selon la finition, elle peut marquer, soulever ou fragiliser le sol.

Cette étape doit être faite sérieusement : elle joue sur la masse. Un passage rapide “au milieu” ne suffit pas, surtout si la présence est déjà bien installée.

3^ème étape – Laver et traiter tous les textiles

Les textiles stockent, retiennent, et relancent facilement la gêne si on les laisse de côté. L’objectif est d’éviter qu’un lot de linge “réinjecte” le problème après un nettoyage du sol.

• Regrouper draps, housses, couvertures, coussins, rideaux bas, plaids, peluches, et tout tissu très manipulé.
• Tout ce qui le supporte : lavage à 60°C en machine.
• Ce qui ne supporte pas : pressing, ou 48 h au congélateur (coussins non lavables, petites pièces textiles).
• Panier de l’animal : lavage de la housse, et remplacement si l’objet est trop imprégné et difficile à récupérer.
• Canapé, matelas, gros textiles : aspiration soigneuse ; si vous utilisez un spray textile antipuce, le faire de manière ciblée.

Cette étape paraît lourde, mais elle évite un scénario classique : un logement nettoyé, puis la gêne qui repart dès qu’on remet en place un plaid, un coussin ou une housse contaminée.

4^ème étape – Utiliser des remèdes naturels complémentaires

Ces gestes ne remplacent pas les étapes précédentes, mais ils peuvent aider à réduire la population en soutien, surtout si vous les utilisez en parallèle du ménage.

• Saupoudrer sel fin ou bicarbonate sur tapis/moquettes le soir, puis aspirer le matin.
• Appliquer de la terre de diatomée le long des plinthes et dans les fissures, laisser agir puis aspirer (en respectant les précautions d’usage).
• Brumiser un mélange eau + vinaigre blanc (moitié-moitié) dans certains recoins, sur quelques jours, si c’est votre option.
• Serpillière à l’eau très chaude avec quelques gouttes d’huile essentielle de lavande/citronnelle : uniquement avec prudence et en tenant compte des animaux.
• Piège “lumière + eau savonneuse” la nuit : utile pour en capturer, sans être une solution radicale.

L’idée est de rester cohérent : ces coups de pouce sont intéressants quand ils s’ajoutent à un nettoyage sérieux et à la gestion de l’animal, pas quand ils servent de substitut.

5^ème étape – Répéter et surveiller pendant 2 à 3 semaines

Le point clé, c’est la durée. Même avec une bonne exécution, il est fréquent d’avoir une période où l’on a l’impression que ça “revient”, simplement parce que tout ne se manifeste pas au même moment.

Un rythme réaliste, sans se compliquer la vie :

• Aspirateur tous les 2 jours sur la première quinzaine, puis espacement progressif.
• Textiles : relancer les lavages au fil des rotations (literie, plaids, housses).
• Remèdes naturels : réappliquer (sel/diatomée) puis ré-aspirer selon votre organisation, sans laisser le dispositif “mourir” après 48 h.
• Animal : respecter la régularité de l’antipuce (et le renouvellement prévu).

Ce qui fait la différence, ce n’est pas une action “coup de poing” unique, c’est la constance. Une semaine sérieuse, puis abandon, laisse souvent une fenêtre pour une reprise.

Faut-il faire appel à un professionnel pour les puces de parquet ?

Quand les puces de parquet s’installent, la vraie question n’est pas “est-ce faisable soi-même”, mais combien de temps et d’argent vous êtes prêt à y laisser avant d’obtenir un résultat net. Si, après 2 à 3 semaines d’efforts méthodiques, la présence reste la même, ou si la zone est large (plusieurs pièces, grande maison, locaux sensibles), l’intervention d’un professionnel devient souvent l’option la plus simple et la plus efficace.

Le “fait maison” échoue rarement par manque de volonté. Le problème, c’est que les produits grand public sont souvent moins puissants, avec une action trop courte ou irrégulière, et une application qui laisse facilement des zones non traitées. Résultat : on recommence, on rachète, on passe des heures à nettoyer, et la situation peut traîner… voire s’aggraver. Il y a aussi un risque réel de sécurité : mal utilisé, un insecticide peut exposer inutilement le foyer (aération, surfaces, enfants, animaux, dosage, contact cutané).

Un pro commence par un diagnostic pour confirmer qu’il s’agit bien de puces. Ensuite, il met en œuvre un traitement adapté : pulvérisation insecticide maîtrisée, traitement global si nécessaire (fumigation/nébulisation selon les cas), et solutions à rémanence pour agir dans la durée et éviter les “fausses accalmies”. Pour la confiance, privilégiez un technicien formé et, si possible, une habilitation type Certibiocide.

Côté budget, la question est légitime : le prix de désinsectisation de puce dépend de la surface, du niveau d’infestation et du nombre de passages. Comptez souvent 150 à 400 € pour un logement standard, davantage si la surface est importante ou si plusieurs interventions sont nécessaires. Le plus propre reste un devis gratuit après diagnostic.

Prévenir les puces de parquet : les réflexes qui évitent le pire

Les puces de parquet s’installent quand deux choses se croisent : une introduction dans le logement et un environnement favorable au niveau du sol. La prévention consiste donc à bloquer l’entrée, puis à rendre le parquet beaucoup moins “accueillant” au quotidien.

Éviter l’arrivée : empêcher l’introduction dans le logement

Le levier le plus fiable reste la protection antipuce régulière des animaux. C’est ce qui limite le risque qu’un chat ou un chien ramène des puces et déclenche une contamination dans l’habitat.

La prévention fonctionne quand elle est constante : un traitement oublié, un animal non couvert, ou une période “à risque” (visites, garde, pension, déménagement, retours de week-end) suffit parfois à réintroduire le problème. Si plusieurs animaux vivent au foyer, ils doivent être protégés au même rythme, sinon un seul peut servir de relais.

Après un contact à risque, un contrôle rapide du pelage et un entretien sérieux de la literie de l’animal permettent souvent de couper court avant que la situation ne s’installe.

Protéger le parquet : réduire les zones qui entretiennent la présence

Un parquet n’attire pas les puces, mais il crée souvent des zones difficiles à entretenir parfaitement : jonctions entre lames, plinthes, seuils, dessous de meubles. C’est là que la poussière s’accumule, et c’est là que beaucoup de foyers “loupent” la prévention sans s’en rendre compte.

Le bon réflexe, même quand tout semble calme : aspirateur avec embout fin au ras des plinthes, dans les jonctions et autour des seuils, en insistant sur les zones peu accessibles. Pour le lavage, une serpillière bien essorée suffit largement : l’excès d’eau est contre-productif et peut abîmer certaines finitions.

Enfin, une fois la situation stabilisée, si des jours sont visibles (fentes, plinthes décollées, seuils ouverts), un calfeutrage propre et discret réduit les recoins “piégeux” et rend l’entretien nettement plus simple sur la durée. La vapeur, elle, n’est pas une solution à présenter comme automatique sur parquet : selon la finition, elle peut marquer ou fragiliser le sol.

Éviter le retour : ne pas laisser une fenêtre de reprise

Le retour arrive souvent quand on relâche trop tôt. Même si la gêne baisse, garder une logique de suivi pendant quelques semaines évite la reprise progressive.

La clé est d’éviter les “angles morts” : un textile remis en place sans être traité, une literie d’animal négligée, ou une seule pièce moins entretenue peut suffire à relancer le cycle. Tant que tout n’est pas stabilisé, mieux vaut rester cohérent : entretien régulier, rotation des textiles, et continuité de la protection antipuce.

Dès que les premiers signes réapparaissent, réagir immédiatement évite de repartir sur une infestation complète.

Solution Nuisible : traiter les puces de parquet liées au chat/chien

Quand les puces de parquet s’installent, le plus usant n’est pas seulement la gêne : c’est l’impression de tourner en rond. On nettoie, on change de produit, on recommence, puis tout repart. Dans beaucoup de foyers, le problème s’éternise parce que le “fait maison” se fait par à-coups : une application inégale, des produits grand public parfois trop faibles, des achats qui s’enchaînent et, au final, beaucoup de temps et d’argent consommés pour un résultat instable.

Chez Solution Nuisible, l’intervention commence par un diagnostic clair pour confirmer qu’il s’agit bien de puces. Ensuite, le protocole est construit pour être complet et homogène : matériel professionnel, produits adaptés et encadrés, action pensée pour durer, avec des consignes précises de sécurité (aération, surfaces, présence d’enfants, gestion des animaux). Nos techniciens sont formés et expérimentés, et l’intervention peut être encadrée par les habilitations requises, dont Certibiocide selon les situations.

Nous intervenons partout en France grâce à un réseau de techniciens locaux, avec une prise en charge rapide. Pour avancer sans perdre de temps, demandez un devis téléphonique immédiat gratuit, personnalisé et sans engagement au 06 22 35 16 29. Si vous préférez être rappelé hors horaires, un formulaire de rappel permet de fixer un créneau selon vos disponibilités.